ONU光アクセス装置

ONU光アクセス装置の故障が原因でネットに
繋げないと思うのだが、プロバイダーに連絡
を試みるが、電話はつながらないし、メール
は返信がこない。
なぜニフティなんかと契約したのかいまさら
後悔。
auひかりだから、auに直接連絡したいとこ
だが、プロバイダーを通さないとダメらし
い。